Checklist : 10 vérifications à faire quand vous recevez votre iPhone reconditionné

Mis à jour le 1er novembre 2026

En bref : dans les heures qui suivent la réception, vérifiez l'aspect (selon le grade), la santé de la batterie, Face ID ou Touch ID, les caméras, le son, la carte SIM, et l'absence de verrouillage iCloud. En cas de souci, contactez-nous : vous avez 14 jours pour vous rétracter, et les garanties couvrent les défauts.

Les 10 vérifications

1. Le colis et l'aspect. Vérifiez que l'emballage n'est pas endommagé et que l'aspect correspond au grade acheté (voir nos grades). Signalez tout dommage de transport le plus vite possible, idéalement sous 24 heures.
2. Le modèle et la capacité. Réglages > Général > Informations : contrôlez le nom du modèle et la capacité de stockage.
3. Pas de verrouillage d'activation. À la configuration, l'iPhone ne doit pas vous demander l'identifiant Apple d'une autre personne. Nos appareils sont réinitialisés et dissociés de tout compte avant l'envoi.
4. La santé de la batterie. Réglages > Batterie > État de la batterie : la capacité maximale doit être d'au moins 80 %. Notre guide batterie explique tout.
5. L'historique des pièces. Sur les iPhone récents, Réglages > Général > Informations peut afficher une rubrique « Historique des pièces et des services ». Si une mention « Pièce inconnue » apparaît, envoyez-nous une capture d'écran.
6. Face ID ou Touch ID. Configurez-le et testez le déverrouillage plusieurs fois.
7. L'écran. Affichez une image blanche puis noire pour repérer d'éventuels pixels morts, et testez le tactile sur toute la surface (déplacez une icône dans tous les coins).
8. Les caméras. Prenez une photo et une vidéo avec chaque objectif à l'arrière et avec la caméra avant. Vérifiez la mise au point et le flash.
9. Le son et les micros. Passez un appel en haut-parleur et en mode normal, enregistrez un mémo vocal et écoutez-le.
10. Le réseau et la charge. Insérez votre carte SIM ou activez votre eSIM, vérifiez la 4G/5G, le Wi-Fi et le Bluetooth, puis chargez l'appareil avec un câble certifié.

Bon à savoir

• Mettez à jour iOS dès la configuration : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
• Laissez la batterie se calibrer : l'autonomie peut sembler plus courte les premiers jours, le temps que vous transfériez vos données et applications.
• Conservez l'emballage pendant les 14 jours de rétractation.

Un problème ?

Écrivez-nous à sales@refurbphone.eu avec votre numéro de commande et une photo ou vidéo du problème. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées. Selon le cas, vous bénéficiez du droit de rétractation, des garanties légales et de notre garantie de 24 mois : voir vos droits en détail.

Questions fréquentes

Mon iPhone chauffe pendant la première configuration, est-ce normal ?

Oui, pendant la restauration d'une sauvegarde et le téléchargement des applications, l'iPhone travaille beaucoup. Si la chaleur persiste après 24 heures d'usage normal, contactez-nous.

Puis-je utiliser ces vérifications pour un achat entre particuliers ?

Oui, et c'est même encore plus important : vérifiez surtout le verrouillage d'activation et la batterie avant de payer. Voir notre guide reconditionné ou occasion.