Grades reconditionnés : Excellent état, Très bon état, État correct – que choisir ?
Mis à jour le 1er novembre 2026
En bref : chez Refurb Phone, tous les appareils reconditionnés sont entièrement fonctionnels, testés, vendus avec une batterie à au moins 80 % de sa capacité d'origine et couverts par une garantie de 24 mois, quel que soit le grade. Le grade ne décrit que l'aspect esthétique : Excellent état (quasiment aucune trace), Très bon état (légères traces à peine visibles) ou État correct (usure visible, prix le plus bas).
Le grade concerne l'esthétique, pas le fonctionnement
C'est la confusion la plus fréquente. Un iPhone en « État correct » ne fonctionne pas moins bien qu'un iPhone en « Excellent état » : il a simplement davantage de micro-rayures ou de marques sur la coque. Les tests, la batterie minimale et la garantie sont identiques pour les trois grades.
Les trois grades en détail
| Grade | Écran | Coque et contours | Pour qui ? |
|---|---|---|---|
| Excellent état | Aucune rayure visible à distance normale | Traces d'utilisation minimes, voire inexistantes | Pour offrir, ou si vous voulez un appareil qui paraît neuf |
| Très bon état | Éventuelles micro-rayures invisibles écran allumé | Légères marques, à peine visibles | Le meilleur compromis prix / aspect |
| État correct | Rayures légères possibles | Usure visible (rayures, petites marques) | Petit budget, ou si l'appareil vivra dans une coque |
Ce qui est identique pour tous les grades
- Fonctionnement complet : écran tactile, caméras, haut-parleurs, micros, boutons, Face ID ou Touch ID, réseau, Wi-Fi et Bluetooth.
- Batterie à au moins 80 % de sa capacité d'origine au moment de la vente (souvent davantage). Voir notre guide santé de la batterie.
- Données effacées et appareil débloqué tout opérateur.
- Garantie commerciale de 24 mois, en plus de vos garanties légales (voir notre guide des garanties).
- 14 jours de rétractation à compter de la réception.
Comment choisir son grade ?
Vous utilisez une coque et un verre trempé ? L'État correct est souvent le choix le plus malin : l'usure de la coque sera de toute façon cachée, et l'écart de prix peut être important.
C'est un cadeau, ou vous gardez votre téléphone « nu » ? Partez sur Excellent état.
Vous hésitez ? Le Très bon état offre le meilleur équilibre : les traces sont à peine visibles et le prix reste nettement inférieur à celui du neuf.
Pourquoi ne parle-t-on pas de « comme neuf » ?
Depuis le décret du 17 février 2022 relatif aux produits reconditionnés, les mentions « comme neuf », « état neuf » ou « à neuf » ne peuvent plus être utilisées pour un produit reconditionné en France. Un appareil reconditionné reste un appareil qui a déjà servi : nous préférons donc décrire son aspect de façon précise plutôt que de promettre qu'il est neuf. Plus de détails dans notre guide reconditionné ou occasion.
Questions fréquentes
Un appareil en État correct a-t-il une moins bonne batterie ?
Non. Le minimum de 80 % de capacité s'applique à tous les grades. Le grade ne dépend que de l'aspect extérieur.
Les photos du site montrent-elles mon appareil exact ?
Non, les photos sont illustratives. C'est la description du grade qui fait foi.
Que faire si l'aspect ne correspond pas au grade annoncé ?
Contactez-nous à sales@refurbphone.eu. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, et l'appareil doit correspondre à la description : c'est un droit garanti par la loi.
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