Délais de livraison

Livraison et expédition

Des informations claires sur notre livraison, nos délais d’expédition et ce à quoi vous attendre après votre commande.

✔ Livraison gratuite sur tous nos produits
✔ Expédition rapide et sécurisée avec DPD
✔ Informations de suivi par e-mail

Livraison gratuite sur tous nos produits

Nous offrons la livraison gratuite sur tous nos produits.

Toutes les commandes sont généralement expédiées via DPD. Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que nous avons également besoin d’1 jour ouvré pour préparer soigneusement votre commande avant son expédition.

Les horaires de livraison de DPD sont les suivants :

  • Du lundi au vendredi : 7 h 00 – 19 h 00
  • Samedi : 7 h 00 – 17 h 00

Pourquoi ma livraison prend-elle plus de temps que prévu ?

Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps lorsque nous avons besoin d’un délai supplémentaire pour reconditionner, tester ou préparer un article à l’expédition.

Dans ce cas, nous vous en informons toujours par e-mail. Dans la mesure du possible, nous accélérons ensuite l’expédition via DHL Express afin que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.

À quoi vous attendre le jour de la livraison ?

Toutes les commandes nécessitent une signature à la livraison.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre colis et savoir quand il a été livré.

Si personne n’est présent pour réceptionner le colis, DPD ou DHL le rapportera au dépôt local. Vous pourrez ensuite contacter le transporteur pour programmer une nouvelle livraison ou retirer le colis vous-même.

Si le colis n’est pas retiré dans un délai de 10 jours ouvrés, il nous est automatiquement retourné.

Livrez-vous les adresses BFPO ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas, pour le moment, livrer les commandes passées sur notre site à des adresses BFPO.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons dans toute l’Europe.

Livraison de plusieurs articles

Lorsque votre commande comprend plusieurs articles, nous les emballons généralement ensemble dans un seul carton plus grand et les expédions avec un seul numéro de suivi.

Dans certains cas, les articles peuvent être livrés à des jours différents ou par des transporteurs différents. Bien entendu, cela ne vous coûte aucuns frais de port supplémentaires.